Hvorfor har jeg mistet tilgangen til kontoen min?
Du bør alltid prøve å trykke på "Har du glemt passordet?" i innloggingsvinduet og velge et nytt passord, for å se om det løser problemet. Hvis ikke kontoen din finnes lenger, vil du få beskjed om at det ikke er registrert en konto med denne e-postadressen.
Det kan være ulike grunner til at du har mistet tilgang til kontoen din:
- Hvis du ikke har vært logget inn på kontoen din på over to år, har vi slettet den.
- Hvis du har glemt passordet til kontoen, og du ikke lenger har tilgang til e-postadressen som du brukte da du opprettet kontoen, har du ikke lenger tilgang til den. Du må i så fall opprette en ny konto.