Hvem kan levere en klage?

• Du som skal klage, må enten selv være søkeren (personen som ønsker å besøke eller bo i Norge), eller ha fått en fullmakt av søkeren.
• Hvis du er søkerens familiemedlem, arbeidsgiver eller venn i Norge og skal klage for dem, må du ha fått en fullmakt av søkeren.

Hva er fristen for å klage?

Du må klage innen tre uker fra du, fullmektigen din eller advokaten din mottok vedtaket, eller fra dere burde ha skaffet dere kjennskap til det.

Har du ikke rukket å skaffe all dokumentasjonen du ønsker å legge ved klagen innen tre uker? Da må du uansett sende inn klagen innen fristen, men du kan skrive i klagen at du ønsker å sende oss mer dokumentasjon. Da vil du få en ny frist på to uker til å sende inn dokumentasjonen.

Hvordan skal du klage?

1. Skriv et brev der du forklarer hvilket vedtak du klager på  og hvorfor du mener at vedtaket du har fått er feil. Brevet må være på norsk eller engelsk. 
2. Skriv under på brevet. (Klager uten underskrift blir avvist.)
3. Skann eller ta bilde av det signerte brevet og last det opp i vårt skjema for innsending av dokumenter til UDI. Du kan også sende brevet til politiet. Hvis du har ny informasjon eller dokumentasjon, må du legge ved dette.
4. Når UDI har mottatt klagen din, får du beskjed på e-post eller SMS. 

Det koster ikke noe å klage.

Hvor lang tid tar det før du får svar på klagen din?

Se vår informasjon om ventetider. 

Hva skjer når du klager på et vedtak?

1. Når du klager vil UDI se på saken din på nytt.
2. UDI kan enten innvilge søknaden din, eller sende den videre til Utlendingsnemnda (UNE) for klagebehandling. Hvis vi sender den videre til UNE, vil du få beskjed på e-post eller SMS.
3. UNE vil behandle saken din på nytt, og enten avslå søknaden din, eller innvilge den.
4. Hvis UNE også avslår søknaden din, har du ikke flere klagemuligheter. 

Hvis det er en ambassade som har behandlet søknaden din, må du levere klagen til denne ambassaden.

Hvem kan levere en klage?

• Du som skal klage, må enten selv være søkeren (personen som trenger et visum) eller ha fått en fullmakt av søkeren.
• Hvis du er søkerens familiemedlem, arbeidsgiver eller venn i Norge og skal klage, må du ha fått en fullmakt av søkeren.

Hva er fristen for å klage?

Du må klage innen tre uker fra du, fullmektigen din eller advokaten din mottok vedtaket, eller fra dere burde ha skaffet dere kjennskap til det.

Har du ikke rukket å skaffe all dokumentasjonen du ønsker å legge ved klagen, innen tre uker? Da må du uansett sende inn klagen innen fristen, men du kan skrive i klagen at du ønsker å sende oss mer dokumentasjon. Da vil du få en ny frist på to uker til å sende inn dokumentasjonen.

Hvordan skal du klage?

1. Skriv et brev der du forklarer hvilket vedtak du klager på  og hvorfor du mener at vedtaket du har fått er feil. Brevet må være på norsk eller engelsk. 
2. Skriv under på brevet. (Klager uten underskrift blir avvist.)
3. Send brevet til ambassaden. Hvis du har ny informasjon eller dokumentasjon, må du legge ved dette. Du finner informasjon i avslagsbrevet om hvordan du skal sende inn klagen. 

Det koster ikke noe å klage.

Hvor lang tid tar det før du får svar på klagen din?

Se ambassadens nettsider (eksternt nettsted) for informasjon om ventetider. 

Hva skjer når du klager på et vedtak?

1. Når du klager, vil ambassaden se på saken din på nytt.
2. Ambassaden kan enten innvilge søknaden din eller sende den videre til UDI for klagebehandling. Du kan lese om hvor lang tid det tar å få svar hvis klagen blir sendt til UDI her. 
3. UDI vil behandle saken din på nytt. De vil enten avslå søknaden din eller innvilge den. Hvis du har spørsmål om innholdet i UDIs vedtak, kan du kontakte oss på telefon.
4. Hvis UDI også avslår søknaden din, har du ikke flere klagemuligheter.

• Hvis du får avslag på søknaden din om oppholdstillatelse eller visum, vil du få en frist for å reise ut av Norge. Hvis du ønsker å bli i Norge mens UDI eller UNE behandler klagen din, kan du søke om dette. Dette kalles utsatt iverksettelse av vedtaket.
• Hvis vi sier ja, kan du vente i Norge til du har fått svar på klagen din.
• Hvis vi sier nei må du reise ut av Norge innen fristen du har fått.

Spesielle regler for deg som har søkt om fornyelse eller har fått tilbakekalt oppholdstillatelsen din

• Hvis du søkte om fornyelse av en oppholdstillatelse, og du søkte om fornyelsen minst én måned før den forrige tillatelsen din gikk ut, har du rett til å være i Norge under klagebehandlingen uten å søke om dette.
• Hvis UDI har tilbakekalt oppholdstillatelsen din, har du rett til å være i Norge under klagebehandlingen uten å søke om dette.

I noen tilfeller er det mulig å få dekket utgifter til advokat eller andre nødvendige utgifter du har hatt, i forbindelse med klagen. 

Dette er bare mulig hvis alle disse fire forutsetningene er tilstede:

• UDI endret vedtaket ditt etter at du klaget
• utgiftene var nødvendige for å få endret vedtaket
• grunnen til at UDI endret vedtaket, var ikke at situasjonen din hadde endret seg etter det første vedtaket, for eksempel at du fikk høyere lønn
• grunnen til at UDI endret vedtaket var at utlendingsmyndighetene hadde gjort en feil, for eksempel at vi avslo søknaden din fordi vi overså at du hadde levert inn en arbeidskontrakt før vi fattet vedtaket 

Hvordan skal du søke?

Hvis du ønsker å søke om å få dekket utgiftene dine må du sende et brev til UDI der du ber om dette senest tre uker etter at du fikk svar på klagen. Du må legge ved dokumentasjon på utgiftene du har hatt. Hvis du har brukt advokat må du eller advokaten din sende en «spesifisert salæroppgave» til UDI, der det står når advokaten arbeidet med saken, hva som ble gjort og hvor lang tid de enkelte arbeidsoppgavene tok.

Hvor lang tid tar det før du får svar?

Se vår informasjon om ventetider. 

• Selv om du tidligere har fått avslag på søknaden din, kan du søke på nytt hvis du mener at du oppfyller kravene nå. Se vår oversikt over hva du kan søke om og informasjon om hvordan du søker og hvor du må levere søknaden.
• Selv om du har fått avslag på søknad om for eksempel familieinnvandring, kan det likevel hende at du oppfyller kravene til en annen type oppholdstillatelse,  for eksempel for studier eller arbeid. Se vår oversikt over hva du kan søke om og informasjon om hvordan du søker og hvor du må levere søknaden.